Руководитель УК «ЖСК» Дмитрий Пыхтенков провел первую «Открытую линию» для жителей

27 января состоялась первая «Открытая линия», этот формат взаимодействия с жителями был анонсирован 19 января 2022 года в ходе пресс-конференции «УК ЖСК-2022: цели и задачи». Основная цель таких он-лайн встреч - отчет организации о проделанной работе по поступающим неаварийным заявкам и обращениям жителей многоквартирных домов, а также выстраивание открытого и предметного диалога.

- Подобные мероприятия мы планируем проводить на регулярной основе каждые 2 недели. При необходимости буду привлекать к этой работе исполнительных директоров дирекций и руководителей подразделений организации. Эта еще одна из форм личного приема, которая позволит задать вопрос тем жителям, которые не могут встретится со мной офф-лайн, в частности из-за сложившейся эпидемической ситуации — подчеркнул Дмитрий Пыхтенков.

Руководитель УК «ЖСК» рассказал о результатах рассмотрения ранее поступивших обращений и заявок жителей.

Дмитрий Пыхтенков отметил, что все заявки и обращения, поступающие в группу организации в сети «ВКонтакте», будут рассмотрены в течение 72 часов, а их решение будет взято им под личный контроль.

- Сотрудниками компании по всем заявкам и обращениям будет произведен осмотр объектов для изучения реальной ситуации, определены необходимые меры и пути решения проблем, - сообщил он.

Завершая работу, Дмитрий Пыхтенков также подчеркнул, что подобный канал обратной связи с собственниками позволит повысить эффективность работы.

- В официальном аккаунте компании в сети «ВКонтакте» https://vk.com/ukzhsk в разделе «Открытая линия» вы можете оставить свои обращения, заявки, задать интересующие вас вопросы, а также записаться на личный прием ко мне или моим заместителям. Буду признателен за размещение ваших отзывов о принятых мерах по ранее поданным заявкам, - подытожил руководитель УК «ЖСК».

Видеозапись «Открытой линии» руководителя УК «ЖСК» Дмитрия Пыхтенкова можно посмотреть на официальной странице компании в сети «ВКонтакте» https://vk.com/ukzhsk.

Следующая «Открытая линия» запланирована на неделе с 7 по 11 февраля. Анонс будет размещен в официальной группе УК «ЖСК» в сети «ВКонтакте».